一、现场勘探
二、结构、系统、电气图纸
三、规格书、配置清单收集
四、现场测量数据整理
售中服务:
一、方案定制
二、功能汇总表
三、应用方案
四、技术点资料
五、系统集成方案
安装服务:
公司提供培训、调试、现场安装和指导
现场安装:
一、对所有系统设备、材料安装进行督导
二、安装工作井然有序，保证按进度实施
三、安装工作符合国家有关规定和系统设备安装要求
现场服务:
一、派技术人员到现场提供安装、调试、验收服务，确保设备正常运行
二、免费提供现场安装的工具及仪器
三、系统的设计和施工严格按合同要求和国家行业标准实施
培训指导:
一、系统安装、测试
二、设备在系统中的作用及正确使用方法
三、设备的检查、调整及测试，常用测量仪表和仪器的使用方法
四、设备的接地与防雷
五、显示信息的日常维护
六、简单的软件故障处理
七、简单的硬件故障处理
八、设备的维护保养
九、提供培训教材
售后服务联系方式：
服务宗旨：
用户为中心，服务为根本。
“以用户为中心，服务为根本”是我们一贯的服务宗旨。在构建市场销售网络的同时，我们便积极推进顾客服务体系的建设。凡我公司售出的全彩LED显示屏,户外LED显示屏,室内LED显示屏等产品将实行终身维护，提供技术咨询。公司每年还拔出巨额资金作为服务专用经费，不断提高服务质量，让每位合作伙伴及用户产品消费者买得放心、用得称心。
服务理念：
有问必复、有诉必应，服务用户，从优从速。
“有问必复、有诉必应，服务用户，从优从速。”是我们对服务部门和维修网点的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。并以此为基础为您提供“优质、迅速、满意”的服务。
服务目标：
您能想到的，我们已经做到。
“您能想到的，我们已经做到。”这是我们对自己的期望和努力的目标，我们不求做到最好的完美，我们的目标是为您解除一切后顾之忧，当您发现问题的时候，我们让您满意的解决方案已经摆在您面前。
我司售后服务范围主要包括：显示屏内硬件故障、显示屏内接插件故障、显示屏控制系统故障、显示屏控制软件故障、 由我司配备显示屏配套设施故障。在保修期之内我司有偿服务和无偿服务区分如下：
一、保修期内无偿服务
1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障
2.显示屏控制系统故障（显卡、发送卡、接收卡）显示屏箱体内我司配送连接线故障
3.控制显示屏软件使用故障
二、保修期内有偿服务
1.显示屏进水（比如：结构装修等）引起显示屏故障
2.人为因素导致的显示屏故障（如对显示屏违规操作）
3.自然灾害导致的显示屏故障
KK体育光电根据显示屏故障特性，对显示屏故障做如下判定和处理办法故障级别判定标保修期内有偿服务准及处理办法:
简易故障 显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 远程电话或网络指导
一级故障 单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 邮寄服务/上门服务
二级故障 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 上门服务
三级故障 显示屏上电源线烧坏或大量模组被烧坏 上门服务
